尊敬的客戶：

每一個産(chǎn)品都有(yǒu)其生命周期，軟件産(chǎn)品也不例外。金蝶公(gōng)司結合軟件生命周期管理(lǐ)理(lǐ)論以及深入的應用(yòng)研究分(fēn)析， 對每一個産(chǎn)品都定義了生命周期。K/3系列軟件的生命周期為(wèi)8年，2014年K/3産(chǎn)品中(zhōng)将有(yǒu)2個版本退出生命周期，具(jù)體(tǐ)說明如下：

一、K/3 V10.3相關産(chǎn)品将于2014年6月5日退出生命周期；

二、K/3 V10.4相關産(chǎn)品将于2014年9月30日退出生命周期；

三、相關服務(wù)說明：

1) K/3 V10.3、K/3 V10.4退出生命周期後，金蝶客戶服務(wù)中(zhōng)心及研發團隊不再提供包括熱線(xiàn)服務(wù)、

版本升級、版本更新(xīn)、需求反饋等相關服務(wù)。您将面臨無法應用(yòng)新(xīn)技(jì )術、不适應法律法規調整、

業務(wù)功能(néng)無法增加、業務(wù)中(zhōng)斷無法修複等風險。

2) 相關産(chǎn)品處于标準支持服務(wù)期外的客戶，可(kě)于産(chǎn)品退出生命周期前購(gòu)買金蝶标準支持服務(wù)，獲得

K/3軟件最新(xīn)版本的軟件許可(kě)，在軟件升級後繼續獲得由金蝶原廠提供的标準支持服務(wù)。

3) 相關産(chǎn)品處于标準支持服務(wù)期内的客戶，可(kě)于産(chǎn)品退出生命周期前聯系金蝶授權服務(wù)商(shāng)（包含金

蝶機構或夥伴）獲得K/3軟件最新(xīn)版本軟件許可(kě)。

4) 您在獲得最新(xīn)版本軟件許可(kě)後請盡快将軟件升級，若未在産(chǎn)品退出生命周期前進行升級，相關産(chǎn)

品的服務(wù)到期日将僅至産(chǎn)品退出生命周期前一天。

5) 購(gòu)買标準支持服務(wù)可(kě)免費獲得最新(xīn)版本的軟件許可(kě)，如若升級需要幫助，可(kě)與金蝶授權服務(wù)商(shāng)聯

系，另行購(gòu)買金蝶升級/遷移服務(wù)。

6) K/3 V10.3、K/3 V10.4退出生命周期後此産(chǎn)品升級業務(wù)及标準支持服務(wù)業務(wù)停止，K/3 V10.3、

K/3 V10.4客戶版本更換需按照産(chǎn)品遷移政策執行。

7) 标準支持服務(wù)可(kě)通過天貓、金蝶網上商(shāng)城、金蝶銷售熱線(xiàn)、金蝶各地授權服務(wù)商(shāng)進行購(gòu)買。

8) 詳情請咨詢金蝶銷售熱線(xiàn)4008-830-830或各地金蝶授權服務(wù)商(shāng)。

附：标準支持服務(wù)介紹與購(gòu)買：http://service.kingdee.com/attachment/links/ycpzNew/index.html

感謝(xiè)您使用(yòng)金蝶的産(chǎn)品與服務(wù)！

總部服務(wù)産(chǎn)品部

2014年2月13日