l          客戶管理(lǐ)――區(qū)分(fēn)潛在客戶與交易客戶；提供客戶聯系人，聯系人關系圖；通過客戶索引，可(kě)以維護并查詢相關的商(shāng)機、銷售活動，定時更新(xīn)交易概覽，實時查詢交易明細。

l          商(shāng)機管理(lǐ)――針對潛在/交易客戶維護商(shāng)機；管理(lǐ)商(shāng)機，推進銷售階段；維護商(shāng)機發生的銷售活動；進行競争對手分(fēn)析；商(shāng)機項目總結；商(shāng)機報表分(fēn)析；執行中(zhōng)、赢單且未關閉狀态的商(shāng)機可(kě)以生成報價單、合同，潛在客戶自動轉為(wèi)交易客戶。

l          銷售漏鬥分(fēn)析――利用(yòng)漏鬥圖形和報表結合方式，使企業全面了解商(shāng)業機會的進展情況：預計收入、權重收入、商(shāng)機數量。

l          客戶價值金字塔――設置客戶價值評分(fēn)選項； 設置客戶價值模型；設置客戶價值等級；計算客戶價值；展示客戶價值金字塔。

l          服務(wù)管理(lǐ)――提供服務(wù)請求的登記、分(fēn)配、處理(lǐ)、關閉的業務(wù)處理(lǐ)；提供滿意度調查及服務(wù)日志(zhì)；提供服務(wù)管理(lǐ)報表。